Η ομάδα INFOSTRAG προγραμματίζει τη δημιουργία εργαστηρίου που θα έχει ως αντικείμενο την κωδικοποίηση της πείρας/γνώσης των δήμων για τον ανασχεδιασμό των υπηρεσιών/διαδικασιών/λειτουργιών τους με τρόπο που θα οδηγήσει: α) στην παροχή καλύτερων υπηρεσιών στους δημότες/τοπικές επιχειρήσεις και β) στην αποδοτικότερη/αποτελεσματικότερη λειτουργία των δήμων (εξοικονόμηση δαπανών, λήψη καλύτερων αποφάσεων κλπ.). Στόχος είναι στο εργαστήριο να συμμετάσχουν περίπου 10-15 δήμοι διαφόρων πληθυσμιακών και γεωγραφικών κατηγοριών. Επίσης, η ομάδα INFOSTRAG επιθυμεί το εργαστήριο να είναι ανοιχτό και σε άλλες ερευνητικές ομάδες που έχουν να συνεισφέρουν με ιδέες και επιστημονική γνώση στο ζήτημα αυτό.